Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой ООО «НИРБИ» (ОГРН: 1267700027700, ИНН: 9714087290), далее именуемого «Агент», адресованной юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, далее именуемым «Принципал» или «Партнёр», совместно именуемым «Стороны», о заключении Агентского договора на изложенных ниже условиях.

1. Предмет договора и порядок его заключения (Акцепт Оферты)

1.1. Агент обязуется за вознаграждение совершать по поручению Партнера юридические и иные действия, направленные на реализацию товаров Партнера (готовой еды и напитков) физическим лицам (далее — «Пользователям») с использованием Платформы «НИРБИ» (веб-сайты https://koalanearby.com/ и https://koalanearby.ru/, Telegram-бот @koala_nearby_bot, мобильные приложения для Android и iOS).

1.2. В рамках настоящего Договора Агент предоставляет Партнеру доступ к Личному кабинету (административной панели), расположенному по адресу https://koalanearby.ru/, размещает информацию о товарах (меню) Партнера на Платформе, передает Партнеру информацию о заказах Пользователей и обеспечивает техническую возможность приема безналичных платежей от Пользователей.

1.3. Порядок присоединения (Акцепт Оферты):

1.3.1. Настоящий Договор заключается в порядке ст. 428 Гражданского кодекса РФ путем присоединения к нему Партнера в целом, без каких-либо изъятий или оговорок.

1.3.2. Для заключения Договора Партнер, ознакомившись с текстом настоящей Оферты, заполняет и подписывает Заявление о присоединении по форме, установленной в Приложении № 1 к настоящему Договору.

1.3.3. Подписанное Заявление о присоединении направляется Агенту в виде скан-копии на электронную почту Агента info@koalanearby.com, либо подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью через систему электронного документооборота (ЭДО).

1.3.4. Договор считается заключённым с момента получения Агентом подписанного Заявления о присоединении и направления Партнеру подтверждения об активации Личного кабинета.

2. Порядок расчётов, сплитование и вознаграждение Агента

2.1. Приём платежей от Пользователей за заказы осуществляется в безналичном порядке через привлечённого Агентом банка-эквайера — АО «АЛЬФА-БАНК» (далее — «Банк»).

2.2. Расчёты между Сторонами производятся с использованием технологии автоматического сплитования (маршрутизации) платежей на стороне Банка в момент совершения оплаты Пользователем по следующей схеме:

• Банк автоматически удерживает комиссию за услуги эквайринга согласно своим тарифам.
• Банк автоматически удерживает Агентское вознаграждение ООО «НИРБИ».
• Оставшаяся сумма (стоимость заказа за вычетом комиссии Банка и вознаграждения Агента) зачисляется Банком напрямую на расчётный счёт Партнёра на следующий календарный день единым платежом за все успешно обработанные транзакции.

2.3. Размер Агентского вознаграждения (в процентах от суммы каждого успешного заказа) устанавливается индивидуально для каждого Партнёра и фиксируется Сторонами в Заявлении о присоединении.

2.4. Банк предоставляет реестр платежей на следующий день после зачисления вознаграждения.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Партнёр обязан:

3.1.1. Своевременно обновлять и поддерживать в актуальном состоянии информацию о меню, ценах и наличии товаров в Личном кабинете Платформы.

3.1.2. Незамедлительно реагировать на поступающие Заказы: принимать их в работу или отклонять в течение 5 (пяти) минут с момента их поступления. В случае отсутствия реакции в указанный срок заказ отменяется Платформой автоматически.

3.1.3. Качественно готовить и комплектовать заказы к выдаче в срок, указанный на Платформе. Формат реализации товаров в рамках Платформы — исключительно самовывоз (навынос).

3.1.4. Фискализация: Самостоятельно применять контрольно-кассовую технику (ККТ) и выдавать Пользователю кассовый чек на полную стоимость заказа в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Агент не является платёжным агентом и чеки Пользователям не пробивает.

3.1.5. Нести полную ответственность за качество, безопасность и соответствие приготовленных блюд и напитков санитарным нормам.

3.2. Агент обязан:

3.2.1. Обеспечивать функционирование Платформы «НИРБИ» и Личного кабинета Партнера.

3.2.2. Незамедлительно передавать Партнеру информацию о поступивших Заказах от Пользователей.

3.2.3. Обеспечивать техническую интеграцию с Банком для проведения безналичных платежей.

3.2.4. Для обеспечения технического функционирования Платформы, автоматизации маршрутизации платежей и обработки заказов, Агент вправе привлекать третьих лиц (технологических партнёров) и обмениваться с ними информацией посредством API. Настоящим Партнёр даёт своё безусловное согласие на передачу технологическим партнёрам Агента следующих данных: наименование, адрес, график работы, данные о меню, информация о заказах и статусах платежей, а также учётные данные (логин и пароль) от личного кабинета банка-эквайера (исключительно в целях технического обеспечения платёжного функционала). Агент гарантирует, что привлечённые им технологические партнёры обеспечивают надлежащую защиту информации и не осуществляют сбор или хранение полных карточных данных плательщиков.

4. Порядок работы с отменами и возвратами

4.1. Все успешно проведённые платежи и статусы заказов отображаются в Личном кабинете Партнера.

4.2. Автоматические возвраты Агентом: Агент осуществляет автоматическую отмену заказа и инициирует возврат денежных средств Пользователю без дополнительного согласования с Партнером в следующих случаях:

• Отмена заказа Пользователем в течение 15 (пятнадцати) секунд после оплаты (случайное нажатие).
• Технический сбой (заказ не доставлен в систему Партнера).
• Партнер не подтвердил принятие заказа в работу в течение 5 (пяти) минут.

4.3. Возвраты Партнером: Во всех иных случаях (жалоба Пользователя на качество, отсутствие ингредиентов после принятия заказа в работу и т.п.) Партнер самостоятельно инициирует возврат денежных средств Пользователю через интерфейс своего Личного кабинета.

4.4. В случае если Пользователь не явился за готовым заказом, возврат денежных средств не производится, услуги Платформы и Партнера считаются оказанными надлежащим образом.

5. Ответственность Сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5.2. Агент не несёт ответственности за качество товаров Партнера, их безопасность, соответствие фотографиям в меню, а также за любой вред, причинённый жизни или здоровью Пользователей.

5.3. Агент не несёт ответственности за неисполнение Партнером обязанности по применению ККТ и выдаче кассового чека. Все штрафы со стороны контролирующих органов Партнер оплачивает самостоятельно.

5.4. В случае претензий со стороны Пользователя, связанных с качеством еды, напитков или обслуживанием в заведении, Партнер обязуется урегулировать их самостоятельно и за свой счёт.

6. Срок действия и расторжение

6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта (см. п. 1.3) и действует неопределённый срок.

6.2. Любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив об этом другую Сторону не менее чем за 10 (десять) календарных дней через Личный кабинет или по электронной почте.

7. Реквизиты Агента